Где теряются заявки
Чаще всего проблема не в рекламе, а в обработке: заявка пришла в один канал, менеджер увидел её поздно, не поставил задачу или не зафиксировал следующий шаг.
Блог • CRM
CRM для обработки заявок
Когда обращения приходят из сайта, WhatsApp, Telegram, Instagram и звонков, часть клиентов легко теряется. CRM собирает заявки в один процесс и помогает команде реагировать быстрее.
Что дает CRM
Система сохраняет обращение, источник, клиента, ответственного, этап сделки и историю коммуникаций. Руководитель видит, кто работает с заявкой и где процесс остановился.
Как внедрять правильно
Сначала нужно описать каналы заявок и этапы продаж, затем настроить поля, уведомления, роботов, задачи и отчеты. После этого CRM становится рабочим инструментом, а не просто базой контактов.
VanTech
СвязатьсяНужно обсудить проект?
Расскажите, какую систему нужно собрать: сайт, CRM, интеграции, аналитику или автоматизацию заявок.