Сайты
Правки блоков, новые страницы, адаптивность, скорость, формы и контент.
Support • Maintenance • Growth
Техническая поддержка сайта, CRM, ботов и интеграций после запуска
Помогаем проекту не остановиться после релиза: исправления, обновления, мелкие доработки, новые страницы, настройка CRM, контроль форм и развитие функционала.
VanTech
Что поддерживаем
Сайт, CRM и интеграции требуют внимания: формы могут перестать отправлять заявки, сотрудники меняют процессы, появляются новые услуги и задачи.
CRM
Поля, воронки, права, роботы, отчёты, задачи и обучение новых сотрудников.
Битрикс24
Поддержка портала, диагностика ошибок, настройка автоматизации и интеграций.
Чат-боты
Изменение сценариев, новые кнопки, сообщения, уведомления и исправление ошибок.
Интеграции
Проверка вебхуков, API, передачи заявок, почты, телефонии и внешних сервисов.
Развитие
Плановые улучшения, новые функции, аналитика и оптимизация процессов.
Когда поддержка особенно нужна
Когда поддержка особенно нужна
Поддержка экономит время команды и защищает проект от накопления мелких ошибок, которые потом превращаются в большие проблемы.
После запуска сайта
Нужно добавлять услуги и менять тексты.
После внедрения CRM
Команда начинает работать и появляются новые сценарии.
При рекламе
Важно быстро менять страницы и формы.
При росте команды
Нужны роли, права и обучение.
При интеграциях
Нужно следить, что данные передаются корректно.
При изменении процессов
Система должна меняться вместе с бизнесом.
Process
Формат поддержки
01
Заявка
Вы описываете проблему или задачу.
02
Оценка
Мы уточняем объём и приоритет.
03
Выполнение
Делаем правку или настройку.
04
Проверка
Тестируем вместе с вами.
05
Документация
Фиксируем изменения.
06
План развития
Предлагаем следующие улучшения.
FAQ
Вопросы по поддержке
Можно ли поддерживать уже готовый сайт?
Да, если есть доступы к сайту или хостингу.
Можно ли работать по задачам, а не абонплате?
Да. Можно делать разовые доработки или договориться о регулярном формате.
Вы можете исправлять чужую CRM?
Да. Сначала нужен аудит текущей настройки и понимание прав доступа.
VanTech
Связаться
Нужно собрать систему под ваш бизнес?
Расскажите, где сейчас теряются заявки, задачи или контроль. VanTech предложит архитектуру CRM, сайта и автоматизации.