Որտեղ են կորչում հայտերը
Խնդիրը հաճախ ոչ թե գովազդն է, այլ մշակումը․ հայտը գալիս է մեկ ալիքով, մենեջերը ուշ է տեսնում, առաջադրանք չի դրվում կամ հաջորդ քայլը չի ֆիքսվում։
Երբ դիմումները գալիս են կայքից, WhatsApp-ից, Telegram-ից, Instagram-ից և զանգերից, հաճախորդների մի մասը հեշտ է կորցնել։ CRM-ը հավաքում է հայտերը մեկ գործընթացում և արագացնում թիմի արձագանքը։
Խնդիրը հաճախ ոչ թե գովազդն է, այլ մշակումը․ հայտը գալիս է մեկ ալիքով, մենեջերը ուշ է տեսնում, առաջադրանք չի դրվում կամ հաջորդ քայլը չի ֆիքսվում։
Համակարգը պահպանում է հայտը, աղբյուրը, հաճախորդին, պատասխանատուին, գործարքի փուլը և շփումների պատմությունը։ Ղեկավարը տեսնում է՝ ով է աշխատում հայտի հետ և որտեղ է գործընթացը կանգնել։
Սկզբում պետք է նկարագրել հայտերի աղբյուրները և վաճառքի փուլերը, հետո կարգավորել դաշտերը, ծանուցումները, ռոբոտները, առաջադրանքներն ու հաշվետվությունները։ Այդպես CRM-ը դառնում է աշխատանքային գործիք։
Նկարագրեք, թե ինչ համակարգ է պետք՝ կայք, CRM, ինտեգրացիաներ, վերլուծություն կամ հայտերի ավտոմատացում։