Блог • CRM

Контроль менеджеров в CRM

CRM позволяет контролировать процесс без постоянных вопросов в чатах. Руководитель видит факты: задачи, сроки, этапы и результат.

Важны скорость первого ответа, количество открытых сделок, просроченные задачи, причины отказов и следующая активность по каждому клиенту.

Поля и отчеты должны быть полезными. Если менеджеры заполняют лишнее, CRM превращается в бюрократию и быстро теряет качество данных.

Минимум: новые заявки, конверсия по этапам, просрочки, активность менеджеров и источники продаж.

SEO

Полезные ссылки VanTech

Расскажите, какую систему нужно собрать: сайт, CRM, интеграции, аналитику или автоматизацию заявок.